Page 21 - Korkuteli Burada Dergisi Temmuz-Ağustos 2018 Sayı 11
P. 21

KAPINIZA GELEN


                                             SATICILAR





                                             TOLGA HAN TURAN / AVUKAT


                                            beklenmedik biçimde çıkması,       adres, faks numarası veya elektronik
                                            aşırı ısrarcı ve tüketicinin direncini   posta bilgileri belirtilmelidir.
                                            kırmakta özel psikolojik teknikler   Tüketici, on dört gün içinde herhangi
                                            kullanması, herhangi bir ürüne ihtiyacı   bir gerekçe göstermeksizin ve cezai
                                            olmayan tüketiciye düşünme fırsatı   şart ödemeksizin sözleşmeden
                                            sunmaması satıcının hayır demesini   cayma, mal ve hizmeti iade etme
                                            zorlaştırmaktadır. Bütün bunların   hakkına sahiptir. Cayma hakkının
                                            neticesinde tüketici, mal veya hizmeti   kanun ve yönetmeliklerde belirtilen
                 erbest piyasa ekonomisinin   aldıktan kısa bir süre sonra aslında   istisnaları dışında, tüketici cayma
                 hâkim olduğu günümüzde,    hiç ihtiyacı olmayan veya daha iyi   süresi içerisinde malı; işleyişine, teknik
                 satıcı ve sağlayıcılar,    koşullarda mal veya hizmet almaktan   özelliklerine ve kullanım talimatlarına
         Stüketicide satın alma isteğini    mahrum olduğunu hatta kalitesiz,   uygun bir şekilde kullandığı takdirde
          uyandıracak çok çeşitli pazarlama   sahte veya hizmet satın aldığını fark   meydana gelen değişiklik ve
          yöntemlerine başvurarak toplumu   etmektedir. Peki, doğrudan satış   bozulmalardan sorumlu değildir. Satıcı
          tüketime yöneltmektedirler. Bu    veya İşyeri dışında kurulan sözleşme   veya sağlayıcının yukarıda belirtilen
          yöntemlerden bir tanesi de satıcının,   ile yapılan satışlar yapıldıktan   yükümlülüklere aykırı hareket etmesi
          normal satış yerleri dışında ve   sonra tüketici pişmanlık duyup bu   veya tüketiciyi cayma hakkı konusunda
          tüketicinin önceden bir isteği    sözleşmeden cayabilir mi? ya da nasıl   gerektiği şekilde bilgilendirmemesi
          olmaksızın ya da talebi doğrultusunda   cayabilir? Bu durumda tüketicinin   durumunda tüketici cayma hakkını
          tüketiciyle iletişime geçerek, tüketiciye   hakları nelerdir?        kullanmak için on dört günlük süreyle
          mal veya hizmet satma önerisinde   Öncelikle tüketicilerin herhangi   bağlı değildir. Bu süre her halükarda
          bulunmasıdır. En basitinden bir kaç   bir mal veya hizmet almadan önce   cayma süresinin bittiği tarihten
          örnek vermek gerekirse; satıcının   bilgilendirilme hakkına sahip olduğu   itibaren bir yıl sonra sona erer.
          konutunuza gelerek tarafınıza     bilinmelidir. Şöyle ki; Sözleşme   Tüketiciler cayma hakkının
          çatal bıçak takımı satması, internet   konusu mal veya hizmetin temel   kullanımını nasıl yapmalıdır? Şöyle
          üzerinden sipariş etmek suretiyle satın   nitelikleri belirtilmelidir, Tüketicinin   ki; Cayma hakkının kullanıldığına
          almış olduğunuz cep telefonu veya   adı soyadı ile satıcı veya sağlayıcının   dair bildirimin cayma hakkı süresi
          televizyonda reklamı gösterilen bitkisel   adı veya unvanı belirtilmelidir, satıcı   dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri
          bir ürünü sipariş etmek suretiyle ürün   veya sağlayıcının açık adresi, telefon   saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya
          satın almanız gibi örnekler verilebilir.  numarası, faks numarası ve benzeri   yöneltilmesi yeterlidir. Tüketiciler
          Bu tür sözleşme ile yapılan satış   iletişim bilgileri belirtilmelidir,   ile satıcı veya sağlayıcılar arasındaki
          yöntemi dürüst olmayan ve         Mal veya hizmetin Türk Lirası      anlaşmazlık ve uyuşmazlıklara bakma
          dolandırıcılık kastı taşıyan satıcılar   olarak vergiler dahil toplam fiyatı   görevi belli bir parasal değere kadar
          tarafından da kötüye kullanılmaya   belirtilmelidir, Malın veya hizmetin   Tüketici Hakem Heyetleri olup,
          müsaittir. Şöyle ki; kötü niyetli ve   teslim veya ifa tarihi belirtilmelidir,   Tüketici Hakem Heyetlerinin görevini
          dolandırıcılık kastıyla hareket eden   Ödemeye ilişkin bilgiler belirtilmelidir,   aşan durumlarda ise görevli mahkeme
          satıcının, tüketicinin karşısına   Cayma bildiriminin yapılacağı açık   Tüketici Mahkemesidir.


                                                                                                              21
   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26